机器人正在送比萨。越来越多的零售商承诺当日送货。顾客想要跟踪他们的鸡从农场到杂货店。
1. 整体供应链目标不变
供应链将产品从A点移动到B点。当然，现在整个供应链中都有工业物联网(IIot)传感器。而且，在一些生产线或配送路线上，自动化工具甚至正在取代人类。然而，供应链的基本重点仍然是一样的：以最低的成本批量生产X，交付给Y公司，以获得最大的利润率。
然而，从A点到B点的路径更可能是从A点到K点(中间的每个字母都有停止点)。没有一个供应链参与者是孤岛。供应链是复杂的、多层次的、多方面的实体，在从产品开发和制造到销售和交付的过程中，几个合作伙伴发挥着不同的作用。
2. 了解供应链至关重要
在整个供应链矩阵中增加透明度总是有益的。当然，数字平台供应商现在提供了无数的解决方案来深入挖掘所有的供应链功能。
但即使在大数据时代之前，供应链的成功依赖于监控、维护和控制许多不同的信息输入。改变的仅仅是我们这样做的方式，以及在人工智能(AI)和机器学习的帮助下，我们的分析可以变得多层次。
3. 了解你的客户至关重要
工业领域的数字化转型只是增加了了解客户至关重要这一永恒真理的份量。对分割的客户群体进行个性化关注一直是供应链差异化的关键。今天，有了数不清的数字工具和技术可供我们使用，比以往任何时候都更容易个性化细分市场，跟踪客户历史，预测未来需求。
与此同时，消费者的期望也在发生变化。客户的期望值持续上升，包括对更加个性化的产品和服务的需求，更快的交货时间，以及易于订购。由于人们已经习惯了商业和个人生活中的这种速度和效率，要求供应商同步的压力变得越来越重要。
4. 商业价值观很重要
道德问题。近年来，消费者和B2B客户都要求企业承担更大的社会责任(CSR)。如果你还没有做出努力来减少供应链对环境的影响(例如，采购可持续的原材料或在运输途中使用电动汽车)，那么是时候开始考虑绿色环保了，因为这种趋势不会消失。
同样，你的企业也必须承担起正确对待员工的责任，对商业伙伴诚实，并尽其所能抵御网络攻击。如果你不承担这些责任，你很可能会被更具道德和社会意识的竞争对手超越，因为B2B买家越来越关心这对公司声誉的影响，而消费者越来越关心最小化他们的整体足迹。
随着社会意识的提高，人们普遍认识到，供应链领域需要更多的女性和更大的多样性。2016年的一项分析显示，在《财富》500强企业中，女性仅占5%。
供应商多元化正在从一个简单的企业社会责任(CSR)要求演变成一个战略推动者，提供创新产品的渠道，增加在新兴和发展中社区的市场份额。
5. 你必须接受进化论
供应链管理的最终真理是什么？这是一个充满活力的领域，而且一直如此。供应链和物流工具、技术和技术的进步和快速发展不会很快放缓。
不可避免的是，那些希望成为行业成功典范的公司将需要跟上数字趋势和新技术的步伐，同时也需要寻找新的、创新的解决方案，这将有助于他们的业务在竞争中脱颖而出。
考虑到这五个基本原则可以产生巨大的差异，因为行业继续转变和发展。
