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为什么分销商在技术方面投资缓慢?

这个行业长期存在一种错误的说法,即技术太难、太贵。

当大流行病的影响波及整个批发业时,很明显,技术将成为一条断层线,那些领先者和那些落后者之间的分界线。

不幸的是,尽管迫切需要采用技术,我仍然经常听到分销商说他们不想这样做,除非他们需要。即使如此,许多人还是不愿意。

这个行业长期存在着这样一种错误的说法:技术太难,太贵,太难用有限的人力来维护。实施新工具的纯粹概念,即使它们对公司有利,似乎也是令人生畏的,难以考虑。

这些想法阻碍了分销商的发展。然而,我们已经开始相信它们,仅仅是因为我们经常听到它们。

无论你有什么理由等待投资于技术,现在是时候抹去它了。扔掉它。

分销领域的数字化转型的需求是至关重要的。我们需要将适当的技术引入我们的业务,以保持可持续性、相关性和盈利性--生存和繁荣。过去几年的颠覆已经表明了灵活的重要性,那些使用技术来帮助他们努力的企业已经取得了胜利。

与我交谈的一位领导人说:"技术的步伐继续加快。公司可以选择努力跟上,或者他们将被抛在后面。那些被甩在后面的企业将有较低的利润,并吸引较低的人才,使一个自我实现的螺旋式下降持续下去"。

这是一个残酷的现实,但这是事实。有一种采用新技术的紧迫感,以保持领先。这一切都归结于心态。

四种技术心态 

波士顿咨询公司发现,在大流行之前,企业的数字化转型是随意的、自定节奏的。但是,大流行病将数字应用从"如果我们不得不这样做,我们就会这样做"转变为一种迫切的需求。我们通过询问分销商的意见来检验BCG的发现,86%的受访分销商表示同意。

采取行动满足这一需求既与资金也与时间无关。这与心态和战略有关。无论你的公司规模如何,你都有办法将你需要的技术引入你的业务。成本已经下降,服务提供商已经制定了实施和维护计划,使最小的公司也能实施领先的技术。

在多年的工作和与经销商交谈中,我发现了关于技术投资的四种心态。你的心态决定了你将如何对待数字化转型。它也决定了我们个人和集体的愿望,即抹去技术对分销商来说太难、太贵或太复杂的错误说法。

自满的思考者。当一个公司不愿意投资时,往往是因为他们自满和接受现状。这是一种 "不破不立 "的心态。我们销售产品,而且我们是盈利的。我们的客户似乎不断回来,所以让我们保持一切原状。这些短期思维者厌恶风险。

防御性投资者。许多分销商被动地投资于技术。对这些企业来说,投资技术的目的只是为了跟上时代。他们会在必要时做出反应,以达到他们需要的效果。

战略采用者。这些分销商是进攻性的投资者。他们有战略眼光。他们明白需要发展他们的商业模式。他们想了解他们将如何发展他们的文化,以考虑到不断变化的人口结构和他们未来的员工、客户和供应商。这些人总是在寻找新的机会,不断关注他们所有关系中不断变化的期望。

永恒的集团。我把"永远"定义为专注于继续其业务的人,永恒。这些传销商现在就在为下一代,以及下下一代,搭建舞台。因此,他们正在建立和执行一项技术战略,以"证明"他们的业务。

我们很容易将财务问题合理化,将成本或对未知的恐惧作为不投资的理由。但是,如果你停下来并进行批判性思考,你就会获得一个新的视角,了解不拥抱你今天所需的技术以推动市场领导力、相关性、盈利能力和可持续性的真正成本,包括财务和运营方面。

无论你的公司在这一旅程中处于什么位置,向前迈进需要采取行动的勇气、对你的愿景的承诺和承担一些风险的意愿。

接下来,考虑这三个重点领域和初步问题。

愿景。我们可以采取哪些初步措施,为技术在数字时代如何为我们的业务服务创建一个愿景?

商业模式。技术将如何改变我们在供应链中扮演的角色?

客户体验。哪些技术将改变客户的购买体验和要求?

这三个问题是一个很好的开始,可以开始评估你的心态和准备情况,为你的技术化的未来做出必要的行动。







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